Hjem » Intern Audit

Interne audits af ledelsessystemer

Får I det fulde udbytte af jeres ledelsessystem?

År i branchen

0 +

Hjulpet til certificering

0 +

Virksomheder på platformen

0 +

Intern Audit

Et ledelsessystem skal ikke bare fungere ved ekstern audit. Det skal fungere i hverdagen og understøtte den måde, I driver jeres virksomhed på.

Vi tilbyder interne audits af allerede implementerede ledelsessystemer inden for ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 og ISO 27001.

Vi tager udgangspunkt i jeres virksomhed, jeres processer og jeres måde at arbejde på. Vi undersøger, om systemet fungerer efter hensigten, om det bliver brugt i praksis, og om det fortsat understøtter jeres forretning.

En intern audit handler ikke om at finde fejl. Den handler om at give jer et bedre grundlag for at drive og udvikle virksomheden.

Læs mere om implementering af ISO 9001

Vi starter ikke med standarden! Vi starter med jer

ISO-standarden er grundlaget for vores audit. Jeres virksomhed, jeres processer og jeres hverdag er omdrejningspunktet.

Intern audit med fokus på jeres hverdag

Når et ledelsessystem har været implementeret i nogle år, kan der opstå forskel mellem det, der står i systemet, og det, der faktisk sker i virksomheden.

Virksomheden udvikler sig. Procedurer ændrer sig. Medarbejdere får nye roller. Processer bliver tilpasset. Dokumentation bliver måske ikke opdateret i samme tempo.

Det er helt naturligt.

Derfor er det relevant med et uafhængigt indblik i, om jeres ledelsessystem fortsat passer til den måde, I arbejder på.

En intern audit giver jer et uafhængigt indblik i, hvordan systemet fungerer i praksis – og om der er noget, der med fordel kan justeres, forenkles eller forbedres.

Vi kan blandt andet hjælpe med:

Om jeres processer fungerer som tilsigtet og lever op til relevante krav
Om jeres egne procedurer og retningslinjer bliver anvendt i praksis
Om ansvar og roller er tydeligt placeret
Om den nødvendige dokumentation og registrering er på plads
Om relevante risici bliver identificeret og håndteret
Om mål og handlingsplaner bliver fulgt op
Om afvigelser og forbedringsmuligheder bliver håndteret effektivt
Om der er sammenhæng mellem ledelsessystemet og den daglige drift
Om de fysiske forhold og arbejdsgange understøtter de krav og processer, der er beskrevet
Om der er områder, hvor jeres system kan forenkles eller gøres mere effektivt

Vi tager udgangspunkt i jeres virksomhed

Vi hjælper virksomheder, der allerede har implementeret et ledelsessystem og har behov for et uafhængigt blik på, hvordan det fungerer i praksis.

Det kan eksempelvis være som en del af jeres årlige auditprogram, som forberedelse til en ekstern certificeringsaudit eller fordi I ønsker et friskt indblik i, om jeres system fortsat giver den værdi, det skal.

Hvilket område har I brug for at få et uafhængigt blik på?

Vi gennemfører interne audits af ledelsessystemer inden for kvalitet, miljø, arbejdsmiljø og informationssikkerhed – altid med udgangspunkt i jeres virksomhed og den måde, I arbejder på.

ISO 9001 – Kvalitet

Vi ser blandt andet på, hvordan jeres kvalitetsledelse understøtter virksomhedens processer, kundekrav, kvalitetsmål, risici, afvigelser og løbende forbedringer.

ISO 14001 – Miljø

Vi ser blandt andet på, hvordan jeres miljøledelse fungerer i praksis, herunder miljøforhold, relevante krav, miljømål, operationel styring og virksomhedens miljøpåvirkning. Vi ser også på de fysiske forhold og på, hvordan de understøtter jeres miljøarbejde.

ISO 45001 – Arbejdsmiljø

Vi ser blandt andet på, hvordan jeres arbejdsmiljøledelse understøtter en sikker og sund arbejdsplads, herunder arbejdsmiljørisici, medarbejderinddragelse, mål og arbejdsgange. Vi ser også på de fysiske forhold og på, hvordan de indgår i jeres arbejdsmiljøarbejde.

ISO 27001 – Informationssikkerhed

Vi ser blandt andet på, hvordan jeres informationssikkerhed bliver håndteret i praksis, herunder risici, sikkerhedsforanstaltninger, roller, processer og efterlevelse af jeres egne krav. Her ser vi både på de tekniske og organisatoriske forhold samt på de fysiske forhold og daglige rutiner.

Sådan foregår en intern aduit

Vi tilpasser altid auditten til jeres virksomhed, jeres processer og det, I ønsker at få ud af auditten.

Vi afklarer formål og omfang

Vi starter med en dialog om, hvad I ønsker at få ud af auditten, hvad der skal auditeres, og hvilke områder der er særligt relevante for jer.

Vi gennemfører auditten

Vi gennemgår relevante processer og dokumentation og taler med de medarbejdere, der arbejder med processerne i praksis.

Auditten gennemføres som udgangspunkt fysisk hos jer. Afhængigt af område og behov kan enkelte dele af auditten gennemføres online.

Vi vurderer systemet i praksis

Vi sammenholder vores observationer med relevante krav i ISO-standarden samt jeres egne procedurer og fastlagte arbejdsgange.

Men vi ser også på det større billede:

Fungerer det, I har beskrevet, faktisk i hverdagen – og giver det mening for jer?

Vi identificerer afvigelser og forbedringsmuligheder

Vi skelner mellem egentlige afvigelser og områder, hvor der er mulighed for at gøre jeres arbejdsgange eller system mere effektivt, enkelt eller robust.

I får en klar og anvendelig rapport

Efter auditten får I en rapport med vores observationer, eventuelle afvigelser og relevante forbedringsmuligheder.

Rapporten skal ikke bare dokumentere, at auditten er gennemført. Den skal give jer et konkret grundlag for at arbejde videre.

En intern audit skal skabe værdi

En intern audit kan hurtigt blive en ren kontroløvelse:

Er proceduren fulgt? Ja eller nej?

Men det giver ikke nødvendigvis den værdi, som virksomheden havde forventet af sit ledelsessystem.

Vi lægger derfor vægt på at forstå jeres virksomhed og den måde, I faktisk arbejder på.

For os er ISO-standarden et vigtigt grundlag for auditten – men det er jeres virksomhed, der er i centrum.

Vi vil gerne forstå, hvorfor I har indrettet jer, som I har, og om jeres system understøtter jeres behov.

Vores mål er ikke at finde flest mulige fejl. Målet er at give jer et realistisk billede af, hvad der fungerer godt, hvor der kan være risici, og hvor I med fordel kan forbedre jeres praksis.

På den måde bliver den interne audit ikke bare en kontrol af jeres ledelsessystem, men et værktøj, der kan være med til at styrke jeres virksomhed.

Har I brug for en intern audit?

Hvis jeres ledelsessystem allerede er implementeret, men I har brug for et uafhængigt og kompetent indblik i, om systemet fungerer i praksis og fortsat understøtter jeres virksomhed, kan vi hjælpe.

Vi kan enten gennemføre en enkelt intern audit eller indgå som en del af jeres løbende auditprogram.

Kontakt os for en uforpligtende dialog om, hvordan en intern audit kan tilrettelægges hos jer.

Disse ISO standarder har samme grundstruktur og kan derfor med fordel indarbejdes samtidigt og i samme ledelsessystem

ISO 14001

Denne standard bygger på miljøledelse med fokus på at optimere virksomhedens processer for løbende at kunne minimere miljøpåvirkningen.

ISO 45001

Denne standard bygger på arbejdsmiljøledelse med fokus på at optimere virksomhedens processer for løbende at kunne forbedre og sikre arbejdsmiljøet i virksomheden.

ISO 27001

Denne standard bygger på informationssikkerhed for at sikre virksomhedens data mod utilsigtet adgang både fysisk og elektronisk.

Se hvorfor Bibs blev ISO certificeret og hvordan de oplevede processen med ProcessManager

Ledelsessystem designet til ISO

ProcessManager Cloud er et ledelsessystem, som vi gennem årene har strømlinet efter hvordan en moderne virksomhed drives i dag. Hertil har vi selvfølgelig indarbejdet forskellige ISO standarder, så vi sikrer, at hver proces efterlever ISO kravene.

I den rent tekniske del af ProcessManager Cloud har vores fokus været, at alle i virksomheden skal kunne forstå og anvende systemet uden nogen større oplæring. Dette har gjort, at cloud systemet er overskueligt og let at redigere i efter behov, og dermed bliver en del af hverdagen.

Cloud systemet lever op til følgende ISO certificeringer:

ProcessManager Cloud leveres med en fælles grundstruktur, som dermed kan bruges på tværs af disse standarder. I behøver derfor kun ét ledelsessystem!
Dette betyder også, at implementering af flere standarder sparer tid og penge. Men selvom at man kun starter med én standard, så er der stadig en besparelse, når en yderligere standarder skal bygges ovenpå, fordi ledelsessystemet er forberedt til det.

Ofte stillede spørgsmål om ISO 9001

Hvad er ISO 9001?

ISO 9001 er en international standard for kvalitetsledelse. Den hjælper virksomheder med at arbejde systematisk med kvalitet i deres processer, produkter og ydelser. Formålet er at sikre ensartet kvalitet, høj kundetilfredshed og løbende forbedringer i virksomheden.

Hvor lang tid tager en ISO 9001 implementering?

Tiden afhænger af virksomhedens størrelse og hvor struktureret processerne allerede er. For mange virksomheder tager implementeringen typisk mellem 3 og 6 måneder. Ledelsessystemet bør være i drift i mindst én måned, før den interne audit og certificeringsprocessen kan gennemføres.

Hvad kræver det at blive ISO 9001 certificeret?

For at opnå en ISO 9001 certificering skal virksomheden opbygge og implementere et kvalitetsledelsessystem, der lever op til standardens krav. Det indebærer blandt andet dokumenterede processer, risikostyring, målsætninger, intern audit og ledelsens evaluering. Herefter gennemføres en ekstern audit af et certificeringsbureau.

Hvad er fordelene ved en ISO 9001 certificering?

En ISO 9001 certificering viser kunder og samarbejdspartnere, at virksomheden arbejder professionelt med kvalitet. Certificeringen kan give adgang til nye opgaver, reducere fejl og skabe mere effektive processer. Samtidig styrker den virksomhedens troværdighed i markedet.

Kan ISO 9001 kombineres med andre ISO standarder?

Ja. ISO 9001 er bygget efter samme grundstruktur som flere andre standarder, blandt andet ISO 14001, ISO 45001 og ISO 27001. Derfor kan flere standarder implementeres i det samme ledelsessystem. Det sparer både tid og ressourcer, hvis virksomheden ønsker flere certificeringer.