Hjem » ISO 9001 » Hvad er ISO 9001?

Hvad er ISO 9001?

Hvad er og hvordan bruges ISO 9001?

År i branchen

0 +

Hjulpet til certificering

0 +

Virksomheder på platformen

0 +

ISO 9001 standard

ISO 9001 er en international standard for kvalitetsledelse. Den bruges af virksomheder over hele verden som et værktøj til at sikre, at produkter og ydelser lever op til kundernes forventninger – hver gang.

Kort fortalt handler ISO 9001 om at skabe struktur og overblik i virksomhedens arbejdsgange, så man kan levere kvalitet på en ensartet og effektiv måde.
Et ISO 9001-certifikat viser, at virksomheden har styr på sine processer, arbejder systematisk med forbedringer og tager kvalitet alvorligt

Hvorfor findes ISO 9001?

Formålet med ISO 9001 er at skabe en fælles international ramme for, hvordan kvalitet kan styres i en virksomhed.

Tidligere havde hver virksomhed sin egen måde at beskrive kvalitet på. Det gjorde det svært for kunder og samarbejdspartnere at vurdere, hvem der rent faktisk arbejdede struktureret med kvalitet.

ISO 9001 løser det problem.

Standarden opstiller nogle fælles krav og principper for, hvordan man arbejder med ledelse, processer, kundetilfredshed og løbende forbedringer. Derfor fungerer den som et kvalitetsstempel, som kunder og leverandører verden over kender og stoler på.

Hvad indeholder ISO 9001?

Standarden består af en række krav og principper, der tilsammen danner grundlaget for et kvalitetsledelsessystem.
Det betyder ikke, at man skal opfinde en masse nyt – men at man skal beskrive og strukturere det, virksomheden allerede gør, så det kan dokumenteres og forbedres over tid.

ISO 9001 stiller blandt andet krav om:

at virksomheden har klare mål og politikker for kvalitet
at roller og ansvar er tydeligt beskrevet
at der arbejdes med risikovurdering og forbedringer
at der indsamles kundefeedback og handles på den
at der gennemføres interne audits og evalueringer, så man hele tiden bliver bedre

Kort sagt handler det om at gøre kvalitet målbart og systematisk – i stedet for tilfældigigt.

Læs mere om implementering af ISO 9001

Se hvorfor Bibs blev ISO certificeret og hvordan de oplevede processen med ProcessManager

Disse ISO standarder har samme grundstruktur og kan derfor med fordel indarbejdes samtidigt og i samme ledelsessystem

ISO 14001

Denne standard bygger på miljøledelse med fokus på at optimere virksomhedens processer for løbende at kunne minimere miljøpåvirkningen.

ISO 45001

Denne standard bygger på arbejdsmiljøledelse med fokus på at optimere virksomhedens processer for løbende at kunne forbedre og sikre arbejdsmiljøet i virksomheden.

ISO 27001

Denne standard bygger på informationssikkerhed for at sikre virksomhedens data mod utilsigtet adgang både fysisk og elektronisk.

Ledelsessystem designet til ISO

ProcessManager Cloud er et ledelsessystem, som vi gennem årene har strømlinet efter hvordan en moderne virksomhed drives i dag. Hertil har vi selvfølgelig indarbejdet forskellige ISO standarder, så vi sikrer, at hver proces efterlever ISO kravene.

I den rent tekniske del af ProcessManager Cloud har vores fokus været, at alle i virksomheden skal kunne forstå og anvende systemet uden nogen større oplæring. Dette har gjort, at cloud systemet er overskueligt og let at redigere i efter behov, og dermed bliver en del af hverdagen.

Cloud systemet lever op til følgende ISO certificeringer:

ProcessManager Cloud leveres med en fælles grundstruktur, som dermed kan bruges på tværs af disse standarder. I behøver derfor kun ét ledelsessystem!
Dette betyder også, at implementering af flere standarder sparer tid og penge. Men selvom at man kun starter med én standard, så er der stadig en besparelse, når en yderligere standarder skal bygges ovenpå, fordi ledelsessystemet er forberedt til det.