Hjem » ISO 9001 » Sådan implementerer vi ISO 9001

Sådan implementerer vi ISO 9001

Her får du en trin-for-trin guide til, hvordan vi leder et ISO 9001 projekt – fra første overblik til certificering.

År i branchen

0 +

Hjulpet til certificering

0 +

Virksomheder på platformen

0 +

Skab struktur i arbejdsgangene

ISO 9001 er en standard, der hjælper virksomheder med at skabe struktur, kvalitet og ensartede arbejdsgange. For mange kan ISO 9001 implementering dog virke kompleks og tidskrævende. Især hvis man starter fra bunden.

Hos Process-Manager arbejder vi med en fast og gennemprøvet tilgang. Vi kombinerer rådgivning, projektledelse og et cloudbaseret ledelsessystem, der gør ISO 9001 mere overskueligt i hverdagen.

Overblik før ISO 9001 implementering

En vellykket ISO 9001 implementering starter ikke med dokumenter. Den starter med overblik. Først skal vi forstå, hvordan virksomheden arbejder i dag.

Vi ser på jeres eksisterende processer, ansvar og arbejdsgange. Målet er ikke at ændre alting, men at sikre, at det, I allerede gør, bliver tydeligt, ensartet og dokumenteret korrekt.

Med ProcessManager Cloud starter I ikke fra bunden. Systemet indeholder færdige ISO 9001-skabeloner med ledelses-, salgs-, leverance- og supportprocesser. De er opbygget efter best practice med virksomheden i fokus og hertil tilpasset ISO-kravene.

Det giver et solidt fundament fra dag ét.

ISO 9001 som et struktureret projekt

ISO 9001 fungerer bedst, når det behandles som et konkret projekt. Derfor planlægger og strukturerer vi implementeringen i klare faser med tydelige mål.

Projektet ledes, så der er fremdrift, men uden at belaste organisationen unødigt. Medarbejderne skal kunne passe deres daglige arbejde samtidig.

Et typisk ISO 9001 projekt hos Process-Manager består af:

gennemgang af virksomheden for at få det fulde indblik
beskrive og kortlægge virksomhedens processer
opbygning af dokumentation og registreringer tilpasset virksomheden
implementering i hverdagen
intern audit og ledelsens evaluering

Denne tilgang sikrer, at ISO 9001 ikke bliver et sideprojekt, men en integreret del af driften og vi er jeres tovholder/partner gennem alle trin.

Et cloud ledelsessystem, der afspejler virkeligheden

ProcessManager Cloud er udviklet med fokus på brugervenlighed. Ledelsessystemet skal være let at navigere i – både for medarbejdere og redaktører.

Med en kort introduktion kan medarbejdere finde den information, de har brug for. Redaktører kan hurtigt opdatere processer, tilføje dokumenter, regtrere afvigelser og arbejde med forbedringer.

Systemet understøtter blandt andet:

processtyring med procesejere
dokumenthåndtering og historik
afvigelseshåndtering og logbog
rapporter
adgang via pc, mobil og tablet

ISO 9001 implementering lykkes bedst, når systemet faktisk bliver brugt. Det er netop derfor, enkelhed er centralt.

Risiko, afvigelser og dokumenteret information

ISO 9001 stiller krav om risikostyring og håndtering af afvigelser. Det er kernen i standarden. Det er her, svagheder opdages, og forbedringer sættes i gang.

I ProcessManager Cloud arbejdes der systematisk med afvigelser gennem et afvigelsesmodul. De registreres, følges op og bruges aktivt til at forbedre processerne. Registreringerne kan udføres enkelt af alle, hvorefter den ansvarlige følger op på disse.

Derudover arbejder vi med den dokumenterede information, som standarden kræver. Her skelnes mellem beskrivelser og registreringer.

Beskrivelser kan være politikker, målsætninger og procedurer. Registreringer kan være kompetencer, målinger og ændringer.

Implementering, intern audit og ledelsens evaluering

Når ledelsessystemet er opbygget, skal det fungere i praksis. Alle relevante medarbejdere introduceres til systemet og arbejder efter det i hverdagen.

Efter minimum én måneds drift gennemføres intern audit. Her gennemgås processer og arbejdsgange i forhold til ISO 9001. Resultatet samles i en rapport med styrker, svagheder og forbedringsmuligheder.

Herefter følger ledelsens evaluering. Ledelsen gennemgår blandt andet auditresultater, målsætninger, risici og ressourcer. Det sikrer, at hele organisationen er klar til næste skridt.

Klar til ekstern audit og certificering

Når virksomheden er klar, gennemføres ekstern audit af en uvildig certificeringspartner. Første år består af stage 1 og stage 2. Her vurderes både grundlaget og den praktiske anvendelse af ledelsessystemet.

Certificeringen løber over tre år med årlige opfølgningsaudits. Hvert audit ses ikke som en eksamen, men som et værktøj til løbende forbedring.

ProcessManager følger jer hele vejen – også efter certificeringen.

Disse ISO standarder har samme grundstruktur og kan derfor med fordel indarbejdes samtidigt og i samme ledelsessystem

ISO 14001

Denne standard bygger på miljøledelse med fokus på at optimere virksomhedens processer for løbende at kunne minimere miljøpåvirkningen.

ISO 45001

Denne standard bygger på arbejdsmiljøledelse med fokus på at optimere virksomhedens processer for løbende at kunne forbedre og sikre arbejdsmiljøet i virksomheden.

ISO 27001

Denne standard bygger på informationssikkerhed for at sikre virksomhedens data mod utilsigtet adgang både fysisk og elektronisk.

Se hvorfor Bibs blev ISO certificeret og hvordan de oplevede processen med ProcessManager

Hjælp til ISO 9001 fra start til slut

Hos Process-Manager tilbyder vi hjælp til ISO 9001 i form af både rådgivning, projektledelse og et fuldt kompatibelt cloud ledelsessystem. Med mere end 20 år i branchen og over 170 virksomheder hjulpet til certificering ved vi, hvad der virker i praksis.

Vores mål er at gøre ISO 9001 implementering overskuelig, effektiv og værdiskabende. Ikke kun frem til certificeringen – men også bagefter, når systemet skal bruges i hverdagen.

Hvis I ønsker et struktureret ISO 9001 projekt med klar retning og minimal friktion, hjælper vi jer sikkert i mål.

Ledelsessystem designet til ISO

ProcessManager Cloud er et ledelsessystem, som vi gennem årene har strømlinet efter hvordan en moderne virksomhed drives i dag. Hertil har vi selvfølgelig indarbejdet forskellige ISO standarder, så vi sikrer, at hver proces efterlever ISO kravene.

I den rent tekniske del af ProcessManager Cloud har vores fokus været, at alle i virksomheden skal kunne forstå og anvende systemet uden nogen større oplæring. Dette har gjort, at cloud systemet er overskueligt og let at redigere i efter behov, og dermed bliver en del af hverdagen.

Cloud systemet lever op til følgende ISO certificeringer:

ProcessManager Cloud leveres med en fælles grundstruktur, som dermed kan bruges på tværs af disse standarder. I behøver derfor kun ét ledelsessystem!
Dette betyder også, at implementering af flere standarder sparer tid og penge. Men selvom at man kun starter med én standard, så er der stadig en besparelse, når en yderligere standarder skal bygges ovenpå, fordi ledelsessystemet er forberedt til det.